Консультационный пункт при Управлении регулярно, по утверждённому ранее графику (второй и четвёртый вторник месяца), принимает социально незащищённых граждан, проводит консультации и разъяснения по различным вопросам социальной защиты населения, действующим и вновь принятым нормативно-правовым актам РФ и РД.
Продолжена практика информирования через СМИ и страницу Управления на официальном сайте Министерства труда и социального развития РД жителей района о работе, проводимой учреждениями социальной защиты населения, новых законах и изменениях в действующие по вопросам, относящимся к сфере деятельности Управления и Центров. Мы не только информируем граждан района о законах по социальной защите населения, но также стараемся объяснить, в каких случаях они применимы, как они могут трактоваться и каких случаев касаются.
Во всех отделах Управления заведены Журналы регистрации обращений граждан, где фиксируются данные обратившихся, характер вопроса и полученные ими разъяснения. За 1-е полугодие 2014 г. в газете «Тлярата» опубликованы, различные материалы (всего - 8, в том числе 5 из них – это правовые разъяснения по различным направлениям деятельности Управления). Практически все эти материалы размещены на странице Управления официального сайта Минтруда РД за (1-е полугодие 2014 г. размещено 11 информации). Ежемесячно на странице Управления и на официальном сайте администрации района размещается новостная информация получателям социальных выплат и пособий. По телефонам «горячей линии» Управления ежедневно специалистами даются разъяснения, консультации по всем вопросам, относящимся к компетенции Управления. Чаще всего возникают вопросы по различным социальным выплатам, по задержке этих выплат, по стандартам социальных норм, тарифов и нормативов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, по присвоению звания «Ветеран труда», о мерах социальной поддержки участников Великой Отечественной войны, об обеспечении жильём нуждающихся ветеранов войны и вдов погибших (умерших) Участников Великой Отечественной войны и других категорий льготников (за 1-е полугодие 161 ответов-разъяснений по различным проблемам).
Работа по повышению правовой культуры населения и оказанию консультационных услуг социально незащищённым гражданам города Управлением будет продолжена и будет вестись целенаправленно с охватом всё большего количества граждан и использованием различных методов и способов юридического просвещения населения по вопросам социальной защиты. Если у вас возникли вопросы по социальной защите и поддержке граждан и семей, по законодательству, касающемуся направлениям нашей работы, по социальным выплатам и пособиям семьям, имеющим детей, и другие обращайтесь в Управление социальной защиты населения и вы получите исчерпывающие ответы на все вопросы.